Job Opportunity > Service Contract Officer
DE FUNCTIE:
Het gaat hierbij om een uitdagende functie waarbij de Service Contract Officer aanspreekpunt is voor de sales afdeling m.b.t. de door Telindus geleverde diensten. Je speelt een belangrijke rol in de verwerking van de service contracten in het administratieve systeem en je draagt medeverantwoordelijkheid voor kwaliteitsverbetering van de administratieve processen. Als Service Contract Officer ondersteun je de sales organisatie. Daarnaast ben je de linking pin naar de service desk waar de SLA's (Service Level Agreements) worden nageleefd.
Het gaat hierbij om een uitdagende functie waarbij de Service Contract Officer aanspreekpunt is voor de sales afdeling m.b.t. de door Telindus geleverde diensten. Je speelt een belangrijke rol in de verwerking van de service contracten in het administratieve systeem en je draagt medeverantwoordelijkheid voor kwaliteitsverbetering van de administratieve processen. Als Service Contract Officer ondersteun je de sales organisatie. Daarnaast ben je de linking pin naar de service desk waar de SLA's (Service Level Agreements) worden nageleefd.
Je fungeert als schakel tussen de sales afdeling en de verschillende interne afdelingen bij Telindus en de internationale Telindus-filialen. Je werkt nauw samen met de accounting afdeling.
De Service Contract Officer is (mede)verantwoordelijk voor:
- Het invoeren van service contracten en bewaken van de informatie;
- het uitvoeren van de facturatie van de service contracten;
- het controleren van contracten op juridische details;
- voor het initiëren en coördineren van acties ter verbetering van de kwaliteit van administratieve processen;
- het tijdig informeren van de sales executive over de wijzigingen;
- de klanttevredenheid;
- het feit dat de juiste partijen (zowel intern als extern) worden voorzien van benodigde informatie in diverse registratiesystemen;
- het synchroniseren van services welke bij partners & leveranciers zijn ingekocht;
Daarnaast stelt hij/zij rapportages samen voor management en directie.
HET PROFIEL:
Je denkt en werkt op MBO+-niveau, je hebt affiniteit in de datacommunicatie. Je bent een multi inzetbare teamspeler die ook zelfstandig kan werken. Daarnaast ben je creatief, resultaat- en kwaliteitsgericht en deins je er niet voor terug om verantwoordelijkheid voor zaken te nemen. Commercieel inzicht helpt je samen met de Sales Executive het serviceportfolio bij de klant verder te ontwikkelen. Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en je hebt affiniteit met Microsoft-producten als Excel en Word. Ervaring met SAP is gewenst. Enige ervaring in een vergelijkbare omgeving is een pré.
Je denkt en werkt op MBO+-niveau, je hebt affiniteit in de datacommunicatie. Je bent een multi inzetbare teamspeler die ook zelfstandig kan werken. Daarnaast ben je creatief, resultaat- en kwaliteitsgericht en deins je er niet voor terug om verantwoordelijkheid voor zaken te nemen. Commercieel inzicht helpt je samen met de Sales Executive het serviceportfolio bij de klant verder te ontwikkelen. Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en je hebt affiniteit met Microsoft-producten als Excel en Word. Ervaring met SAP is gewenst. Enige ervaring in een vergelijkbare omgeving is een pré.
WIJ BIEDEN:
Een uitstekend salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, die in overeenstemming zijn met de functie, 13e maand, 25 vakantiedagen, 12 ATV-dagen, goede opleidingsmogelijkheden.
Een uitstekend salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, die in overeenstemming zijn met de functie, 13e maand, 25 vakantiedagen, 12 ATV-dagen, goede opleidingsmogelijkheden.
Ben je geïnteresseerd in een van deze uitdagende banen? Stuur dan je sollicitatie met CV naar
of
Telindus B.V.
t.a.v. Afdeling Human Resources
Savannahweg 19
3542 AW Utrecht.