Introductie
Belgacom e-Services
Belgacom probeert de kwaliteit en efficiëntie van haar operationele diensten constant te verbeteren.
Om de transacties te vereenvoudigen ontwikkelt Belgacom voortdurend nieuwe, verbeterde online-diensten.
Zij investeert enorm veel in automatisering via het web om de transacties met de klanten flexibeler, transparanter, efficiënter en betrouwbaarder maken.
De automatisering van de transacties via het web is momenteel mogelijk in de volgende domeinen:
Leveren van producten en diensten:
Facturatie
Storingen:
Rapportering en routing management
Mijn e-Services
Toegang tot uw persoonlijke online diensten en bekijk facturen, beheer uw
telefoon & internet accounts, raadpleeg uw raporten, enz.
telefoon & internet accounts, raadpleeg uw raporten, enz.
