Une communication rapide et efficace

La mondialisation exerce une importante influence sur la production et la logistique. À l'heure actuelle, les entreprises travaillent avec une chaîne d'approvisionnement mondiale. La production et la distribution ne s'opèrent plus à partir d'un seul lieu, mais à plusieurs endroits de par le monde. Vous sélectionnez les lieux en fonction de vos besoins fonctionnels spécifiques et de votre recherche d'une structure de coûts optimale. Ces lieux constituent systématiquement la meilleure solution pour les différents maillons de la chaîne d'approvisionnement. Or, vous souhaitez également intégrer une importante flexibilité à ce niveau : les lieux avec lesquels vous collaborez changent souvent et rapidement. Vos collaborateurs, clients et fournisseurs ont recours à des applications et données mobiles.
 
De même, les clients ressentent également les effets de la mondialisation. Ils passent des commandes en ligne, en tout lieu et à tout moment de la journée. Une communication rapide et efficace avec vos clients - via divers canaux - revêt une importance capitale.
 
Belgacom a acquis une solide expérience en tant que retailer et a, dans cette optique, développé un éventail de solutions pour les entreprises uprooted dans le secteur de la distribution et de la production. Ces solutions reposent sur les piliers bien connus : le réseau, les centres de données, la sécurité, la collaboration et la mobilité.

 

• Explore platform to interconnect headquarters with distribution centers & shops : easy, reliable, secure, flexible!
• Explore International to support the multinational reality
  Electronic payment over Explore in retail shops
• Internet access street to protect multi-sites
• Managed services to outsource netwok management & focus on business
• In-store wireless networks to engage in customer conversation on-the-floor

• International datacenter connectivity
• Net Center outsourcing, focus on business
• DaaS for multi-site companies e.g. retailers
• Disaster recovery : deduplication of critical data
• Software as a Service (SaaS) platform for retail applications used in multiple point-of-sales
• Virtualisation, consolidation of own datacenters

• Physical security for production facilities, shops & service points
  • Video surveillance to protect assets (property, people, data)
  • Identity and access management

• Webconferencing & collaborative tools for distributed workforce
• Call & Contact centers to enhance customer service levels
• e-learning for retail : training of employees in the point-of-sales

• Supply chain management applications
• Integration of software suites throughout the supply chain : CRM, order, planning (ERP), production, shipping, delivery
• M2M applications to automate supply chains
• Location Based solutions for tracking & tracing
• CRMobile to empower sales forces
• Digital signage for in-store communication
• Streaming for customer or employee communication

• International dimension of voice/data/applications
• Mobile applications : CRMobile, field force mobility
• Fleet management for large GSM parks
• Mobile marketing towards consumers
• Mobile payment (retail, vending machines)
• M2M solutions (vending machines, production facilities)
• MVNO Mobile Virtual Network Operator for marketing
• MobileTV
• SMS services : contest/game/vote/coupon