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Certificats ISO

Le Groupe Belgacom remplit de manière uniforme les exigences de plusieurs normes internationales grâce à un système de gestion intégré: l'"Integrated Management System (IMS)".

L'IMS comprend actuellement les systèmes suivants :

• Système de gestion de la qualité (Quality Management System) ISO9001:2000 pour les clients corporate. Ce système de gestion permet au Groupe Belgacom de répondre aux exigences clients, de respecter la législation et d'accroître la satisfaction client en améliorant en permanence notre organisation et nos processus.

• Système de protection de l'environnement (Environmental Management System) ISO14001:2004 pour le site d'Haasrode. Avec ce système de protection, le Groupe Belgacom entend contrôler et réduire systématiquement l'impact sur l'environnement de nos activités.

• Système de sécurisation des informations (Information Security Management System) ISO27001:2005 pour les activités d'hébergement dans nos data centers. La sécurisation des informations (tant nos informations internes que celles de nos clients) nous tient particulièrement à coeur. Ce système de sécurisation nous permet d'utiliser nos informations de manière structurée et sûre et de les protéger contre toute menace éventuelle.

• Système de sécurité VCA**/04 (Veiligheids Checklijst Aannemers - Liste de sécurité des entrepreneurs). La sécurité de nos collaborateurs et de nos clients constitue notre préoccupation principale lors de travaux d'installation. La liste VAC** nous permet d'y consacrer l'attention nécessaire.

L'implémentation efficace des systèmes de gestion susmentionnés au sein du Groupe Belgacom a fait l'objet d'un audit et d'une certification par le bureau de certification Veritas.